這樣說，教出好品格
作者：摘要整理／陳念怡 出處：親子天下
大人擺出權威、一味的謾罵，只會讓親子關係更加緊繃。引導式對話教你運用技巧，提供了溝通的另一種可能。
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每當孩子出現問題行為時，周遭的大人經常不加思索地訓斥說：「不可以那樣！」然而那些刺耳的話，孩子卻一點也聽不進去。「引導式對話」運用有目標的談話技巧，提供了溝通的另一種可能。
大石良子是將「引導式對話」運用在日本教育現場的第一人。她在《改變孩子一生的對話力》一書中指出，和孩子對話最重要的是，先接納孩子的想法，引領孩子思考「什麼是事情應有的面貌？想做什麼？想成為什麼樣的人？」再根據這些目標，讓孩子自己思考、選擇和決定「應該採取什麼態度或行動」。
以下內容摘自《改變孩子一生的對話力》，教你運用十六種對話技巧，引領孩子改變自己，走向好行為。
用談的，找出行為背後的真正原因
Step 1. 傾聽（仔細聆聽，了解孩子的想法）
（例）現在心情如何？
Step 2. 認同（和孩子站在同一邊，接受他的存在、想法、言行舉止）
看到孩子的成長或正向的變化、結果，加以認同、讚賞。
（例）這次比以前都努力呢。
Step 3. 感同身受（站在孩子的立場去感受，讓孩子知道）
（例）有時候就是會遇到那種事。
Step 4. 複述〈重複孩子說的話〉
（例）「做……好累喔。」→「一定很累吧。」
Step 5. 區隔〈為了釐清事實，用兩種觀點做為區隔〉
（例）那是事實？還是你個人的想法？
Step 6. 提問〈提出問題，讓孩子去思考什麼才是對的、什麼是有可能的〉
從不同觀點提問，用言語將孩子的想法加以具體化，激發自主行為。
（例）在什麼情況下，你或許做得到？
Step 7. 提供選項〈不要用二選一，最好提供三個以上的選項〉
讓孩子從多重選項中自己做出選擇，培養自主性。
（例）現在有這三種選項，你可以從中選出自己想做的事。
Step 8. 沉默〈當孩子沉默時，不要催促，靜待孩子再次開口〉
沉默可用來整理思緒、增進理解。當孩子不說話的時候，應該耐心等待，給孩子充分的時間。
（例）「沒有關係，你慢慢想，我等你。」
Step 9. 鼓勵〈用言語表達支持〉
（例）我覺得這樣不錯，繼續加油。
Step 10. 重新建構〈提供新觀點，讓孩子從不同的角度看待事物〉
提供機會，讓孩子跳脫既有的思考框架，明白他人有時會和自己的看法不同，試著理解對方的想法，走出自我中心。
（例）如果你站在他的立場，會怎麼想呢？
Step 11. 累積小成功〈激發興趣，開發能力〉
先肯定孩子的資質，提高動機，激勵孩子採取行動，累積小的成果。認同孩子一連串的行為，進一步設定新的小目標。
（例）今天寫作業只花了平常一半的時間呢。
Step 12. 定位〈相較於目的地，首先確認目前的所在位置〉
（例）已經做到這裡了，再差一點點，你的目標就快達到了呢。
Step 13. 視覺化〈將目標及其過程加以視覺化、具體化〉
目標視覺化，讓行動力更加明確。
（例）你想像自己十年後可能成為怎樣的人呢？
Step 14. 行動計畫〈朝向目標，擬定行動計畫〉
（例）一開始應該先做什麼呢？
Step 15. 播種〈為了半年後、五年後、十年後的將來做準備〉
（例）「要怎麼收穫先怎麼栽」，從現在慢慢耕耘，到時就能看出成果。
Step 16. 提議〈提供新觀點，讓孩子自己選擇〉
「我可以提供一個建議嗎？」先獲得孩子的同意再提供意見，就不至於太過強勢，孩子會比較願意接受。
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